一天24小时
全年365天保持在线
他们无惧风霜雨雪
为千家万户网络畅通保驾护航
他们奔走于大街小巷
为百姓架起智慧生活的桥梁
生活在21世纪的我们,宽带如同水电一般,渗透进我们的生活。在宽带普及万家、畅通无阻的背后,有这样一群人在默默奋斗。
今天就让我们跟随镜头,一起走近中国电信宽带装维工程师施飚的一天,了解宽带装维人员平凡而充实的一天。
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南通人的一天 | NO.112
中国电信宽带装维工程师施飚的一天
冬日的清晨,空气里带着丝丝凉意,城市在朦胧中渐渐苏醒。施飚早已穿戴整齐,离开家中,准备开启一天的工作。
热情和煦的微笑,爽朗亲切的声音是我对施飚的第一印象。
每天早上,施飚会到电信营业厅陈桥站点报道,领取工具包。在这期间,会有不少居民来到营业厅办理业务,施飚热情地和他们打招呼,居民们看见他也甚是欢喜,予以回应。
“热心小伙子”,是附近居民们对施飚的评价。在多年的工作里,他走遍了陈桥的大街小巷,也成为了大家眼中的“熟面孔”。
一辆轻便的电瓶车、一个沉甸甸的工具包,这一套普通的装备便是施飚走家串户的“家什”。
一个装维工程师通常需要负责管理很大的一个片区,施飚则主要负责陈桥街道片区的6个小区以及部分农村的近3000多户家庭的电信宽带安装、维护,以及电信业务的上门办理服务。
上午,施飚按照约定时间到达了客户家楼下,在询问户主是否方便之后,施飚开始了他的工作。装维的工作是枯燥的,但是对施飚来说,却一点也不感到无聊。
在安装的过程中,客户说:“这个宽带是为我的小孙子装的,他喜欢看电视,但是这两天却突然不灵光了。”奶奶的言语中带着一丝着急,施飚安抚她说:“放心,马上就帮你修好。”说完,便与奶奶聊起天来。
整个维修过程轻松愉快,当电视机重新连接起网络时,奶奶脸上露出的笑容便是对施飚最大的肯定。用专业的技术服务每位用户,用真诚的心致以真切的关怀,在工作中,施飚更多的时候是把客户当成朋友或是家人,以一颗滚烫的心去温暖对方。
查看机箱的端口、为客户安装光猫,布线,调测上网,排查故障,教会用户如何使用……这是施飚每日的工作,这些工作看似平凡,却不可或缺。有人称他们是24小时待命的家庭网管,时时刻刻为百姓保卫网络的连接与畅通,也有人称他们是风里来雨里去的“蓝光侠”,高效快速地为百姓解决宽带网络的“疑难杂症”。
在施飚的身上,我看见了当代青年该有的温度与态度,那便是脚下有尘土,心中有太阳。
除了中国电信宽带装维工程师这一身份外,施飚还是南通市音乐家协会会员、南通市作家协会会员、中国民主促进会会员等等。多一份身份便是多一份责任,在前进的路上,施飚始终在坚持着自己的热爱,践行着职责。
兴趣是平淡生活的调味料,在结束了一天的工作后,施飚喜欢静下心来,去阅读,去创作,沉浸在音乐的世界里。在施飚家中,有一片角落吸引了我们的注意力,那里摆放着他多年来取得的奖状与荣誉。当和他谈及这些奖状的来历时,他眼中闪烁的光芒已经告诉了我们一切……
把十二分的精力留给工作
也别忘记给自己的生活留点空间
这是施飚平凡而充实的一天
装维工作没有惊天动地的豪言壮志
多的是日复一日的辛勤耕耘和默默奉献
脚踏实地地去做好工作中的细节
用心服务好每一位用户
编辑 | 君君
摄像、后期 | 徐宏亮
ONE DAY
征集令
喜爱南通这座小城,喜爱这座城市的人情味,市井生活亦有温度,为你记录身边不同的故事,这一期的就讲到这里。
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